После повреждения инфраструктуры дата-центров Яндекса часть сервисов компании продолжает работать с перебоями. По состоянию на 13 октября восстановительные работы еще идут, а Yandex Cloud работает в ограниченном режиме.
Сбой затронул сервисы, которыми ежедневно пользуются владельцы сайтов и специалисты по рекламе. Сейчас недоступен кабинет Яндекс Метрики. Посмотреть статистику посещаемости сайта, источники переходов и другие данные через интерфейс Метрики нельзя. При этом недоступность кабинета сама по себе не означает, что данные счетчика потеряны или перестали собираться.
Не работает и кабинет Яндекс Директа. Рекламные кампании продолжают показываться, но рекламодатели не могут нормально зайти в интерфейс, оперативно изменить настройки, остановить кампании или посмотреть актуальную статистику. Яндекс подтверждает, что доступ к управлению рекламой временно ограничен.
Проблемы сохраняются и в Yandex Cloud. Платформа работает в ограниченном режиме, часть сервисов доступна не полностью, а создание новых ресурсов может быть ограничено. Яндекс рекомендует использовать альтернативные площадки для резервирования и восстановления критичных ресурсов.
Что делать владельцам сайтов и рекламодателям
- Проверьте сам сайт отдельно от сервисов Яндекса. Откройте его с компьютера и телефона, желательно через разные сети. Если сайт работает, недоступность Метрики или Вебмастера еще не говорит о проблеме с сайтом.
- Не делайте выводы о посещаемости по отсутствию данных в Метрике. Сейчас недоступен сам кабинет. После восстановления сервиса проверьте статистику за период сбоя и только потом оценивайте изменения трафика.
- Если у вас работает реклама в Яндекс Директе, учитывайте, что показы продолжаются. При этом управление кампаниями и просмотр актуальной статистики могут быть недоступны. Зафиксируйте текущие настройки и бюджеты, чтобы проверить расходы после восстановления кабинета.
- Если сайт размещен в Yandex Cloud, проверьте его доступность и резервные копии. Для критичных проектов желательно иметь актуальную копию сайта и данных вне основной площадки.
- Проверяйте информацию только через официальные сервисы Яндекса. На фоне сбоя могут появляться письма и сообщения о срочном восстановлении доступа, переносе данных или компенсациях.
После восстановления Метрики и Директа рекомендуем тщательно проверить статистику сайта, работу целей, рекламные расходы и данные по кампаниям за дни сбоя.
Если сайт работает нестабильно или непонятно, связана проблема с самим сайтом, хостингом или сервисами Яндекса, специалисты «Сеомастер» помогут провести проверку и определить причину.
Источники
// НУЖНА ПОМОЩЬ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ, ОБНОВЛЕНИЯМИ ИЛИ ТЕХНИЧЕСКИМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ САЙТА
Специалисты «Сеомастер» помогут проверить сайт и устранить проблемы.
